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基本介绍 一支以提供最佳二手房买卖租赁体验为理想的创业团队,中间有多年从事房产中介和互联网行业的资深专家,也有很多是富有激情、勇于创新的年轻人。 公司文化 服务 目前主要从事二手房买卖
基本介绍

一支以提供最佳二手房买卖租赁体验为理想的创业团队,中间有多年从事房产中介和互联网行业的资深专家,也有很多是富有激情、勇于创新的年轻人。

公司文化

服务

目前主要从事二手房买卖和租赁信息服务,同时为用户提供全面的线上线下交易流程指导。

安居客

特点

房源更新、更真实,还可通过地图方式,更直观、方便、快捷地找房;

更方便透明地了解市场行情、价格信息;

由专业经纪人提供一对一服务,省时省力,免骚扰;

独创的经纪人服务评价体系,帮助您更客观准确地了解和选择经纪人;

全程跟踪成交过程,为付款过户等手续提供全面安全保障。

目标

安居客将致力打造中国首选的网上二手房交易市场,为用户提供最佳的二手房买卖和租赁体验。

公司规模

安居客于2007年正式创立,以“人人信赖的生活服务平台”为企业愿景,业务全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产、装修等领域,在为用户提供安心、可靠、便捷找房服务的同时,满足开发商与经纪人高效网络推广需求。用户通过安居客网站、App、手机网页版、Pad网页版等,可享受一站式房产租售专业服务。[1]

发展历程

2007年01月:安居客在上海成立。

2007年04月:“安居客”网站正式上线。

2012年06月:安居客率先做出从“互联网企业”到“移动互联网企业”的重大战略转型。

2013年09月:旗舰版“安居客”APP上线。

2013年10月:启动一二手联动,开拓新房业务。

2014年04月:推出微聊功能,提升购房成交效率。

2014年07月:全新移动经纪人APP上线。

2015年03月:安居客被58同城收购。

2015年12月:安居客正式进军海外地产。

2016年04月:安居客发布云库3.0,打通三网数据。

2016年05月:58同城品牌升级,安居客成为58同城子品牌。

2016年08月:安居客推出首个IP形象“X博士”。

2016年09月:安居客开启“全民挑房节”。

2016年10月:安居客联手58同城、赶集网打造最大房产经纪人集群。

2016年10月:安居客上线装修服务打通“买贷装”全产业链。

2016年12月:安居客签约腾讯房产开放平台,探索社交找房新趋势。

2016年12月:58安居客房产研究院成立,安居客发布《2016国民安居报告》,盘点全年楼市大事及国民安居现状。

2017年05月:安居客推出业内首个开放式房源数据库“房源全息字典”,为平台百万经纪人建立“经纪人信用服务等级”,实现找小区、找房源到找经纪人的全链信息化。

2017年05月:安居客发布业内首个以轨交站点为研究源点的系统指数——“安居轨交指数”,全方位指导轨交置业。

2017年05月:安居客推出“安选”系列产品,为房源服务保驾护航。

2017年09月:发布首个聚焦经纪人生存状况的行业报告《百万房地产经纪人生存报告》。

2017年12月:安居客发起“理想之城”公共艺术计划。

2018年01月:核心产品云聚客发布2.0版本,优化线上营销路径,增强连接效用。

2018年05月:安居客正式上线临感VR看房,以低成本、高效率实现高科技应用快速普及。

2018年06月:安居客携手PROPERTYGURU首次将“亚洲不动产”这一奖项引入中国大陆地区。

2018年08月:品牌公寓2.0诞生,进一步提升用户找房、商家管房效率。

2018年11月:推出微聊客4.0,用户与置业顾问在线一对一高效沟通工具,微信式聊天体验,多重隐私防护。

2019年01月:安居客发布“N+,全开放服务平台”房产发展战略,在“全信息、全连接、全服务”房产服务体系下,为二手房经纪、新房营销等各类商家提供多样化的增值服务,实现平台全链条企业的共生、共赢。[2]

2019年11月18日,安居客上线“一键装修”功能。

公司业务服务协议

1、安居客服务条款的接受

通过完成安居客注册程序,用户便表明其接受了本服务协议的条款,并同意受本服务协议的约束;同时,用户保证其提交的信息真实、准确、及时和完整。本服务协议所称的用户是指完全同意所有条款(以下简称“服务条款”)并完成注册程序的服务接受者。

2、服务条款的变更和修改

安居客保留依其自主判断在将来的任何时间变更、修改、增加或删除本服务协议条款的权利。所有修改的协议均构成本服务协议的一部分。安居客有权随时对服务条款进行修改,一旦发生服务条款的变动,安居客将提示修改的内容;当用户使用安居客的特殊服务时,应接受安居客随时提供的与该特殊服务相关的规则或说明,并且此规则或说明均构成本服务条款的一部分。用户如果不同意服务条款的修改,可以主动取消已经获得的网络服务;如果用户继续享用网络服务,则视为用户已经接受服务条款的修改。

3、服务说明

安居客运用自己的操作系统通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源,包括各种信息工具、网上论坛、个性化内容等(以下简称本服务)。除非另有明确规定,增强或强化目前服务的任何新功能,包括新产品,均无条件地适用本服务条款。

除非本协议中另有规定,否则安居客对网络服务不承担任何责任,即用户对网络服务的使用承担风险。安居客不保证服务一定会满足用户的使用要求,也不保证服务不会受中断,对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。

A.为使用本服务,用户必须:

(1).自行配备进入国际互联网所必需的设备,包括计算机、数据机,其他存取装置或接受服务所需其它设备;

(2).自行支付与此服务有关的费用;

B.用户接受本服务须同意:

(1).提供完整、真实、准确、最新的个人资料;

(2).不断更新注册资料。

若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者安居客有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整,安居客有权暂停或终止用户的帐号,并拒绝其现在或将来使用本服务的全部或一部分。安居客有权规定并修改使用本服务的一般措施,包括但不限于决定保留电子邮件讯息或其他上载内容的时间、限制本服务一个帐号可接收信息的数量等措施。如安居客未能储存或删除本服务的内容或其他讯息,安居客不负担任何责任。对于用户3个月未使用的帐号,安居客有权(但无义务)予以删除。新注册经纪人可以免费使用一次,最长可试用90天(上海除外)。

由于用户经由本服务张贴或传送内容、与本服务连线、违反本服务条款或侵害其他人的任何权利导致任何第三方提出权利主张或使安居客遭受任何形式的罚款或处罚,用户同意以适当方式充分消除对安居客的不利影响,赔偿安居客及其分公司、关联公司、代理人或其他合作伙伴及员工的损失,并使其免受损害。

4、用户应遵守以下法律及法规

用户同意遵守中华人民共和国法律法规,尤其是《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网的法律法规和实施办法。在任何情况下,如果安居客有合理理由认为用户的行为可能违反上述法律、法规,安居客可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供服务。用户应了解国际互联网的无国界性,应特别注意遵守当地所有有关的法律和法规。

5、用户隐私权

当用户注册安居客的服务时,用户须提供个人信息。安居客收集个人信息的目的是为用户提供尽可能多的个人化网上服务以及为广告商提供一个方便的途径来接触到适合的用户,并且可以发送相关的信息和广告。在此过程中,广告商绝对不会接触到用户的个人信息。

A.安居客不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露其个人信息及保存在安居客中的非公开内容,除非有下列情况:

(1).有关法律规定或安居客合法服务程序规定;

(2).在紧急情况下,为维护用户及公众的权益;

(3).为维护安居客的合法权益;

(4).其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

B.在以下(包括但不限于)几种情况下,安居客有权使用用户的个人信息:

(1).在进行促销或抽奖时,安居客可能会与赞助商共享用户的个人信息,在这些情况下安居客会在发送用户信息之前进行提示,并且用户可以通过不参与来终止传送过程。

(2).安居客可以将用户信息与第三方数据匹配。

(3).安居客会通过透露合计用户统计数据,向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述安居客的服务。

安居客会向用户发送客户订制的信息或者安居客认为用户会感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息,只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可。另外,安居客会采取行业惯用措施保护用户信息的安全,但安居客不能确信或保证任何个人信息的安全性,用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时,用户有可能会收到未经用户同意的信息;安居客的合作伙伴和可通过安居客访问的第三方因特网站点和服务;通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。安居客对用户及其他任何第三方的上述行为,不承担任何责任。

6、用户帐号、密码和安全

用户一旦注册成功,便成为安居客的合法用户,将得到一个密码和帐号。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,安居客无法也不承担任何责任。

用户的密码和帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,用户可以立即通知安居客,并且用户在每次连线结束,应结束帐号使用,否则用户可能得不到安居客的安全保护。

7、对用户信息的存储和限制

安居客不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。安居客有权判断用户的行为是否符合安居客服务条款规定的权利,如果安居客认为用户违背了服务条款的规定,安居客有权删除用户发布或发送的信息,乃至中断或终止向其提供网络服务。

8、禁止用户从事以下行为:

(1).上载、张贴、发送或传送任何非法、有害、淫秽、粗俗、猥亵的,胁迫、骚扰、中伤他人的,诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的,种族歧视或其他不适当的信息或电子邮件,包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料(以下简称内容)。

(2).以任何方式危害未成年人。

(3).冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。

(4).伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为安居客所传送。

(5).上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)。

(6).上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容。

(7).在安居客网站专供张贴广告的区域之外,上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送广告函件、促销资料、"垃圾邮件"等。

(8).上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。

(9).干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络,或不遵守本服务协议之规定。

(10).故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

(11).跟踪或以其他方式骚扰他人。

(12).其它被安居客视为不适当的行为。

用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任;对于经由本服务而传送的内容,安居客不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时,有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下,安居客均不对任何内容负责,包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。安居客有权(但无义务)自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使用上述内容,应自行承担风险。

安居客有权利在下述情况下,对内容进行保存或披露:

(1)法律程序所规定;

(2)本服务条款规定;

(3)被侵害的第三人提出权利主张;

(4)为保护安居客、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全。

(5)其他安居客认为有必要的情况。

9、关于用户在安居客的公开使用区域张贴内容:

“公开使用区域”包括网上论坛和其它一般公众可以使用的区域;

用户一旦在本服务公开使用区域张贴内容,即视为用户授予安居客该内容著作权之免费及非独家许可使用权,安居客有权为展示、传播及推广前述张贴的内容之服务目的,对上述内容进行复制、修改、出版。由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润,均由安居客承担或享受。安居客有权自主决定是否给予此类用户鼓励或奖励。

因用户进行上述张贴,而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失,用户须承担全部责任。

用户不得对他人张贴在公开使用区域或本服务其他内容进行复制、出售或用作其他商业用途。

10、关于链接

本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用,安居客不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害,安居客也不承担任何责任。

11、服务的修改和终止

安居客有权在任何时候,暂时或永久地修改或终止本服务或其中任何一部分,无论是否通知。安居客对本服务的修改或终止对用户和任何第三人不承担任何责任。安居客有权基于任何理由,终止用户的帐号、密码或拒绝其使用本服务,或删除、转移用户存储、发布在本服务的内容,安居客采取上述行为均不需通知,并且对用户和任何第三人不承担任何责任。

12、通知

安居客向用户发出的通知,可以采用电子邮件、页面公告、常规信件或安居客认为适合的形式。服务条款的修改或其他事项变更时,安居客将会以上述形式进行通知。

13全部协议

本服务协议规范用户使用本服务,将取代用户先前与安居客签署的任何协议。本服务协议和安居客的其他服务条款构成完整的协议。

同时您也同意遵守以下两项服务管理规定和办法。

《互联网电子公告服务管理规定》

《互联网信息服务管理办法》

14、法律的适用和管辖

本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,发生的争议提交上海仲裁委员会,其仲裁裁决是终局的。如果本服务协议中某项条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致无效,将不影响其他部分的效力。

15、生效条件

除非另行通知,本协议自2007年04月01日起生效。

免责申明

安居客(http://www.anjuke.com)网站由上海瑞家信息技术有限公司许可经营并由瑞庭网络技术(上海)有限公司提供技术和内容支持。(以下称“本网站”),为了保护权利人的合法权益,根据《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》等法律规定,安居客网站发表如下版权声明:

安居客网站之网页内容,包括但不限于文字、商标、图表图片、设计、网页上的照片、产生网页的程式码及其他构成这些网页内容的载体、文件及设计由瑞庭网络技术(上海)有限公司完成,以上作品的著作权利的属于该公司。

未经权利人许可,任何个人或组织不得对安居客网站内容进行复制、转载、修改、抄袭、剽窃、贩卖、展示、公开、散播或是将其用于任何商业目的。

安居客网站用户发表、转载的所有文章及其它资料(如示例代码、图片等)的版权归原作者所有,安居客用户同时保证上传、转载、发表的内容不侵犯他人版权,本网站保有使用权。其他任何单位或个人转载安居客网站发表的文章的,需经原作者同意,并注明转载自安居客网站。本网站保留追究非法转载者法律责任的权利。[1]

业务概况

安居客主要业务为:新房、二手房、租房、商业地产、海外地产、装修

新房:楼盘筛选、线上看房、购房引导、用客沟通

商业地产:写字楼租售、商铺租售、物业

二手房:临感VR看房、神奇经纪档案、无忧交易、房产经纪大学

海外地产:提供精准意向用户分销展示、峰会活动、连接开发商和代理商

租房:直播看房、安选、在线签约、担保服务、品牌公寓

装修:装修估价、装修套餐、精选装企、一键装修

产品优势

1、精准楼盘推广

“云聚客2.0”系列产品,着眼于解决不同客户,不同销售阶段的营销需求;从普通住宅到商业地产,从PC端到移动端,通过安居客擅长的大数据分析和智能匹配,为客户解决各类营销困局,实现多元化智能服务营销。带客通在开发商项目公司端提供多渠道展示空间和营销工具,持续优化渠道策划、建立作业标准、无缝连接内外场、提升客户体验,同时帮助经纪机构及门店端通过简洁、高效的SaaS工具实现门店在线化管理。

2、专业高效的营销工具

安居客还针对房产经纪人特别研发了一系列工作平台,方便经纪人开展网络或移动营销。微聊客是安居客、58同城新房推出的置业顾问移动智能营销平台,赋能新房开发商群体,由置业顾问生产楼盘短视频内容,改变行业营销模式,让新房置业顾问从“在售楼处坐等客户到访”改为“在线主动发布信息,自主营销获客”,提升用户信息体验,深化“内容产生连接”。

3、全保障的房产服务平台真房源产品机制

“企业担保”即安居客、58同城推出的全国领先房产经纪服务品牌,打通内网真实房源系统,以共建标准、共享资源为内核,与各家经纪公司联手各展所长,实现房源售前“中介+平台”双核验,售后“全流程+全品牌”全保障的房产服务平台真房源产品机制建设。目前,已接入217家经纪服务企业、近14万经纪人,共同为消费者提供高品质的房产信息服务。安居客、58同城于2019年6月18日主办的“智慧服务·开放共赢”房地产新聚能峰会上提出的”N+全开放服务平台2.0”迭代模式,在北京、上海、青岛、合肥四城开启试点,给予企业担保房源流量加权支持。

4、找房全链信息化

安居客、58同城通过大规模的楼盘数据收集与沉淀,构建了收录全国各城市房源真实信息的数据库——“房源全息字典”。“房源全息字典”收录了全国640个城市、55万个小区,并贯通百万经纪人服务等级系统,实现找小区、找房源到找经纪人的全链信息化。

5、深化海外地产服务布局

安居客的海外地产业务覆盖了79个国家,490个城市,海外房源约有300多万套,向大众提供了多国及城市的房价和租金数据,供大众参考。目前,安居客已和全球在线房地产公司REA以及东南亚PROPERTYGURU达成战略合作,让大众能看到多更多更新的当地房源和房价数据。

6、新生态内容平台

2018年安居客全力打造的新生态内容平台,开放和连接是安居号内容体系的本质属性。通过安居号开放的发文系统,KOL可以分享个人的观点和文章;通过关注、点评和微聊等功能,在用户与KOL之间建立起有效的互动和连接。目前,已入驻安居号平台的KOL共有826个(仅新房条线),2018全年发布各类文章21885篇。

7、深度挖掘数据内容反映市场真实走势

58安居客房产研究院以海量用户数据为基础,推出房产数据、住房租赁、时事热点等方向的研究报告,从政策、市场、人群等多个角度分析市场走势及用户行为,为购房者提供找房指导,为开发商提供决策参考。自成立以来,58安居客房产研究院已陆续推出《理想居住生活报告》、《中国住房租赁报告》等系列报告,及《返乡置业报告》、《女性置业报告》等针对特定人群的置业报告等。

8、改变交互方式提升买卖双方对接效率

临感VR看房集成透视体验,能够给用户带来全新的看房体验。同时,该产品通过简化VR看房的技术门槛,在降低拍摄工具成本的基础上,经纪人10分钟内就可以轻松完成一套房源的全景录制,帮助经纪门店及经纪人与房东、用户、同行快速联动,提高工作效率,促进经纪人和买房卖房用户之间高效对接,赋能房产经纪行业,降低行业运营成本。

获得荣誉

2009年:荣获“硅谷圣经”《红鲱鱼》杂志颁发的“亚洲100强企业”称号

2009年:荣获中国传媒思想库史坦国际颁发的“中国最具投资价值房产网络信息平台”称号

2010年:荣获“2010百度世界最佳技术应用奖”

2011年:荣获“上海市科技小巨人企业”荣誉

2012年:荣获由21世纪传媒股份与全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand联合举办的“中国最佳品牌建设案例”优秀奖以及最佳广告片奖

2012年:安居客广告“TVC母子篇&情侣篇”荣获第十九届中国国际广告节“中国广告长城奖银奖”

2013年:获艾瑞咨询集团“2012年-2013年度中国互联网服务类-最佳创新力奖”

2014年:荣获智联招聘“2014中国年度最佳雇主上海30强”

2014年:荣获iworld2014年度金赢销大奖“年度社会化营销案例奖”

2014年:荣获《中国经营报》之“2014最具幸福感企业”

2016年:荣获“2016中国品牌营销创新大奖”

2017年,获得TopDigital创新奖金奖,引领房产创新营销

2017年:安居客广告作品荣获中国广告影片金狮奖“最佳15s金奖”

2018年:荣获由新华社和成都市政府主办的第六届中国新兴媒体产业融合发展大会《中国移动应用排行榜(2018)》的“本地服务”类优秀移动应用推荐奖

2018年:荣获新京报“年度可信赖房产信息平台”,成为房产信息服务平台唯一获奖品牌

2018年:安居客《千万房源》广告作品荣获中国广告影片金狮奖“最具商业价值奖”

2018年:安居客在第十届中国广告主峰会暨金远颁奖盛典上,斩获金远奖综合类金奖

2018年:荣获年度地产风尚大奖,斩获“2018中国年度影响力首选平台”

2018年:荣获WISE2018“新经济之王”荣誉称号,成为地产服务领域最具影响力的企业翘楚

2018年:获得房屋租赁诚信联盟成员授牌

2018年:荣获中国消费者报“践行消费者至上”领军企业大奖

2018年:荣膺新京报2018标杆地产企业

2018年:荣获金触点2018全球商业创新大奖银奖、第六届梅花网营销创新奖银奖

2019年:安居客《新冲突》广告作品荣获中国广告影片金狮奖“最佳竞争战略奖金奖”

2019年:获得2019ECI营销创新类铜奖、金触点2019全球商业创新大奖银奖及铜奖

2019年:安居客《失屋招领》、《出“发”看房》等营销项目获得金蜜蜂奖·整合营销金奖、金网奖短视频营销奖银奖等多个奖项[4]

2019年:安居客临感VR看房团队荣获2019大数据科技传媒奖创新奖

2019年:安居客荣获金瓴奖“2019年优秀合作共赢企业奖”

平台更新

2019年9月25日,安居客将推出一键装修以及“安选”装修等服务。基于AI大数据分析和深度学习原理,58同城、安居客将装修类型和房屋空间结构进行精准匹配,帮助购房者预先展示房屋装修,还可根据不同风格选择、风格套装设计,让用户在线上获得极致真实、如实地看房般的选房体验。

2019年7月16日,App专项治理工作组发布了《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》包括安居客等。

2019年7月4日,安居客、58同城联合平安产险推出跨界合作交易服务保障——无忧交易服务,结合平台优势,借力于平台规模,让用户安居过程更加安心。

2017年5月,安居客在“58神奇日房产生态源年·三亚峰会”上推出了革命性的系列产品“安选”,目的是为房源服务保驾护航,解决用户在看房过程中屡见不鲜的“痛点”。[4]

大事记

2021年10月8日,港交所信息显示,安居客此前递交的IPO招股书已呈“失效”状态。[3]

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