PSM（Price Sensitivity Measurement）模型是在70年代由Van Westendrop所创建，其目的在于衡量目标用户对不同价格的满意及接受程度，了解其认为合适的产品价格，从而得到产品价格的可接受范围。在产品生命周期中，需要评估品牌或者品牌组合的定价策略及市场份额。为衡量顾客对不同价格的满意及接受程度、了解顾客认为合适的产品价格所做的测试研究，可通过描绘价格趋势图、气泡图、正态分布图等方法，为客户确定产品/服务的合适价格提供重要的参考依据。
二、 PSM的具体使用步骤。
第一步：通过定性研究，设计出能够涵盖产品可能的价格区间的价格梯度表。该步骤通常对某一产品或服务追问被访者4个问题，并据此获得价格梯度表。梯度表的价格范围要涵盖所有可能的价格点，最低和最高价格一般要求低于或高出可能的市场价格的三倍以上。
a) 太便宜的价格：低到什么价格，您觉得该产品质量差，从而不会去购买？
b) 便宜的价格：对您而言什么价格该产品是很划算，肯定会购买的？
c) 贵的价格：您觉得“有点高，但自己能接受”的价格是多少？
d) 太贵的价格：价格高到什么程度，您肯定会放弃购买？
第二步：取一定数量有代表性的样本，被访者在价格梯度表上做出四项选择：有点低但可以接受的价格，太低而不会接受的价格，有点高但可以接受的价格，太高而不会接受的价格。对于同一个样本，应当满足关系a 第三步：对所获得的样本数据绘制累计百分比曲线图，四条曲线的交点得出产品的合适价格区间以及最优定价点和次优定价点。 三、 对于产品价格使用场景给出规范。 1. PSM模型主要用于新产品。 2. 问卷设置不宜冗长，对样本（调研对象）测试调研不得多于两项。 3. 调研环境应选择安静舒适的场景，避免闹市，用餐时的饭店等较嘈杂的环境，以免引起样本（调研对象）的不耐心和反感，导致样本失真。 四、 PSM数据分析过程。 1. 求出每个问题在不同价格点上的频数。 2. 然后求每个问题在不同价格点上的累计百分比，太便宜（a）和便宜（b）的价格采用向上累计百分比，贵（c）和太贵（d）的价格采用向下累计百分比。 3. 最后根据四个问题的价格累计百分比做出曲线图表。 五、 PSM实例的展示模式。 P1-P3：可接受价格范围。 P1点至P3点给出该产品可能被接受的价格范围，低于P1，消费者认为该产品质量太差而不去购买；高于P3，消费者认为价格太贵而不会购买。 P2：最优价格点，消费者认为该价格即不低也不贵。 P4：次优价格点，在此价位上，消费者认为价格较高和价格较低的比例相等。
