以vivo Z5，Android9.0为例，恢复出厂设置的操作如下：1、首先，将手机彻底关机，并同时按下手机侧面的“电源键”和“音量加键”；2、长按手机的”电源键“和”音量加“键不松手，即可自动进入到Recovery模式下；3、在Recovery的界面中，利用“音量加”和“音量减”键来选择屏幕中的“wipe data/ factory reset”（清除数据）的选项；4、随后，进行确认步骤的操作，选择“yes —delect all data”（确认清除）的选项；5、之后手机页面跳转后，再选择“wipe cache partition”（清除缓存）选项，并按电源键进行确认；6、进入新界面的中，选择“yes—wipe cache”（确定清除缓存）选项，并再按下确认键消除缓存；7、最后，再返回到Recovery的界面，选择第一页中的“Reboot System Now”（立即重启）选项，并最后按一下“电源键”进行确认即可。
若是指忘记锁屏密码无法进入桌面可以参考以下方法：1、OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，悉搭可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。2、输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页云服务--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。3、输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人缓知、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）
方法二：
1、先长按手机“电源”键关机，在手机关机的状态下，同时按住“电源”键和“音量加”键，进入手机的Recovery模式里面；
2、接着使用“音量”键来移动光标，选择“恢复出厂设置”这一选项；
3、此时屏幕会出现请输入“yes”确认恢复出厂设置的文字，按要求回复yes再点击“恢复出厂设置”即可，需要注意的是恢复出厂设置后，手机里面的所有数据会被清除；
4、接着点击“清除cache分区”这一个选项；
5、最后点击“重启设备”即可重新进入手机。
【摘要】
vivo的手机锁屏密码忘记了，怎样打开？而且恢复出厂设置还需要密码，怎么办？【提问】
您好，亲亲，正在马不停歇的为您查询呢，争取给您最满意答复哦，咨询人较多，小度需要按照提问顺序回答呢，请稍等一下哦，争取5分钟内给你满意答复😊😘🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹【回答】
亲亲，您好，经过我不停歇的查询和分析，可以通过以下方法解决【回答】
方法一：
1、把手机的锁屏界面打开，输入错误的密码五次，就会出现手机已锁定的界面；
2、接着在锁定的页面点击“忘记密码”，就会进入身份验证；
3、身份验证里面会有之前在手机上设置过的密保问题，回答设置的答案，再点击右上角的“验证”按钮；
4、验证成功以后，重新设置新的锁屏密码即可。【回答】
方法二：
1、先长按手机“电源”键关机，在手机关机的状态下，同时按住“电源”键和“音量加”键，进入手机的Recovery模式里面；
2、接着使用“音量”键来移动光标，选择“恢复出厂设置”这一选项；
3、此时屏幕会出现请输入“yes”确认恢复出厂设置的文字，按要求回复yes再点击“恢复出厂设置”即可，需要注意的是恢复出厂设置后，手机里面的所有数据会被清除；
4、接着点击“清除cache分区”这一个选项；
5、最后点击“重启设备”即可重新进入手机。
【回答】
以上结果仅供参考，希望我的回答对您有所帮助！满意请给五星❤️❤️❤️❤️❤️赞哦【回答】
还原出厂设置还有密码怎么解【提问】
试试我给您发的方法哦【回答】
还是解不开密码【提问】
如果是设置了密码但忘记了可以联系终端厂家或客服协助解锁处理，或者是登录vivo官网，进入页面后点击"忘记密码"，输入自己的帐号后点击获取验证码，收到验证码之后，就可以重新设置密码了。还可以尝试通过第三方刷机软件清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，要小心操作。【回答】
希望我的回答对您有所帮助！满意请给五星❤️❤️❤️❤️❤️赞哦【回答】
忘记锁屏密码处理方法如下：首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。情况四：若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
