您好，v207视频支持AVI、mp4、3gp这三种格式的视频，如果您下载的视频不能播放的话，您可以电脑端使用步步高视频转换工具将电影进行转换后即可播放。多媒体转换工具下载地址：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=155 工具下载完成并解压后，在打开界面点击“添加”按钮添加电影文件，可以在输出目录中选择转换后的电影的保存位置，设置好后点击“转换”按钮就可以转换了。
希望能帮到您，祝您用机愉快！！
您好！可以支持的 如果您下载的视频无播放您可以电脑端使用步步高视频转换工具将电影进行转换后即可播放。多媒体转换工具下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-155-0-dn.html工具下载完成并解压后，在打开界面点击“添加”按钮添加电影文件，可以在输出目录中选择转换后的电影的保存位置，设置好后点击“转换”按钮就可以转换了。多媒体转换压缩包解压后有帮助文档的。
如果液体已经进入到手机内部，建议您不要开机使用，先用电吹风冷风档将手机外部残留的液体吹干，然后尽快带上手机到我们的售后服务中心检查一下，我们的工作人员会帮您妥善处理的，手机进液后您将不能享受保修服务。
您可以进入vivo官方网站查询售后服务中心地址与电话：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
根据您的描述可按照下面的方法操作试试：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、如果您是在播放歌曲或看视频，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
4、重启手机查看是否恢复。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
您好 您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。祝您生活愉快！
步步高手机在线升级工具下载地址是： http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=205祝您生活愉快！
