恩。是的，只是延保。
你的笔记本坏了，去客服，然后客服给你换上有问题的配件，然后你回家，用坏了再去客服，客服再换问题配件，你再回家，在家用坏了再去客服，客服再次给你换问题配件................无穷尽的循环，直到超过延保期，他们就会说你的笔记本到了延保期了，你是交钱延保呢还是自己花钱换配件呢。要不你再买一台吧，现在XXXX型号很便宜，功能很强大。以旧换新，很实惠。
我想说的是：把中国人当傻子忽悠的惠普公司，还是有人买他的笔记本。是惠普很聪明，还是中国人就是傻.............
可以直接拨打12315消费者热线进行投诉。如果消费者协会投诉不过的话可以上法院进行起诉，记得提醒你的是一切都要讲究证据保留好一切你的证据。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。拨打要求：1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、当您在消费过程中，权益受到侵害时。3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。只要是在工商局管理范围之内的事情，我们是可以进行举报的， 比如我们的合法权益受到了伤害或者是损害的时候，我们就是可以拨打12315消费者服务热线，进行举报的。然后平台会本着公平、公正的态度，去处理这件事情，平台是会先将这件事情，进行调查和处理，然后会先对双方的这件事情，进行调解，如果调解不好的话，就会终止调解，然后双方是可以通过法律的途径，通过人民法院进行审判的。不过，平台进行调查的时候，也会秉公执法的，不会偏袒任何人，也不会胡乱使用自己的权力，所以这个大家放心就行，需要注意的是，我们应该准备好充足的证据，因为是我们要举报一些商家或者是平台，所以我们是需要提供一些证据，来证明商家的确是存在一定的问题的，所以这个是我们需要特别注意的事情。
看看这个报道 你就明白了
http://it.sohu.com/20100315/n270843817.shtml
3月15日，央视315晚会在京召开。惠普DV2000/V3000笔记本电脑被曝光出现严重质量问题，在这些问题曝光后，惠普公司并没有按照国家规定的三包（包修、包退、包换）进行售后服务，而只是单方面按照自己定的规则来做，这样极大地损害了消费者的合法权益。
惠普遭遇信誉危机没有处理好的公共关系：
一、与媒体的公共关系没有处理好：
在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员在接受采访时对惠普笔记本的故障原因作出解释时宣称中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。此言一出，随即引起消费者愤怒。
二、没有正确认识到维权日的公共影响：
只要被央视315晚会点评批评到的企业都意味着名誉扫地甚至是倒闭。在经历了客服录音曝光、质量门、蟑螂门和召回风波后，惠普在中国市场的用户满意度和信任度受到了巨大挑战。
三、没有处理好与消费者的公共关系：
对消费者过往的投诉重视不足。惠普表示考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴，但未对消费者的召回要求给予回应。
四、惠普的金牌服务一向备受中国消费者质疑，这种服务外包式的方式过份依赖外部公司的做法，往往导致对终端监控不位，最终损害的是惠普自我吹嘘的金牌服务招牌。数以千计的消费投诉事件的累积最终引发了重大危机事件爆发。
五、惠普将绝大部分精力摆放在危机爆发之后如何搞定媒体之上，而忽视对自己内部建设以及消费者沟通的重视，这种本末倒置的做法使得惠普危机的爆发成为一种必然。
经典1：惠普笔记本，能上网的电磁炉！欧耶
点评：典型的免费为惠普打广告。
经典2：小强，你死的好惨啊，你为什么那么傻啊？谁不好惹，偏要惹惠普，现在你只能做窦娥二世了。
点评：小强（蟑螂）的确是害虫，本来名声就不好，惠普把这么大的责任推到它的头上，估计死的心都有了！
经典3：惠普电脑，不但人喜欢，蟑螂也喜欢！
点评：又是为惠普打免费广告的，但是真的如果蟑螂喜欢，估计就没什么人喜欢了。
经典4：HP=黑屏
点评：汗！原来如此！
1，到打印机面板上，找到纸盒设定选项，分别设定好纸盒1大小为A4，类型为普通，纸盒2大小为A4，类型为普通，确定设定。2 ，到电脑驱动上开始-打印机和传真-右键4015打印机属性-打印首选项-纸张/质量，纸张来源，选择自动。3，最后是打印软件，比如word，那么打开要打印的word，选择页面布局-纸张大小，设定成A4。按照上面方法设定，就可以正常使用纸盒2打印A4纸张了
您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，应该还是纸盒设定方面有问题。1 到打印机面板上检查纸盒设定，设定纸盒1和纸盒2大小为A4，类型为普通，这样就可以自动走纸盒2的纸张了，注意纸盒1设定不要设定成任意大小，任意类型，这样纸盒1会有优先进纸权，导致每次都要在打印机面板上按确认。2 驱动中检查一下，开始-打印机和传真-右键551 打印机属性-打印首选项-纸张/质量-纸张来源，选择成自动选择。3 最后检查打印软件，比如word-版面设定-纸张大小，选择A4.按照上面方法操作，应该就可以正常选择纸盒了。如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。如果还有问题，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
屏幕尺寸：14英寸 1366×768处理器型号：Intel 酷睿i3 390M 处理器主频：2.6GHz 内存容量：2GB DDR3 1066MHz硬盘容量：640GB 5400转，SATA显卡芯片：ATI Mobility Radeon HD 637...操作系统：Windows 7 Home Basic（家庭...摄像头：集成摄像头 光驱类型：DVD刻录机 支持DVD SuperMu...无线网卡：支持802.11b/g/n无线协议 笔记本重量：2.2Kg 网卡描述：1000Mbps以太网卡
完全没有问题。。。。。。。玩吧
